Le site est plus beau et les demandes ont cessé

L'appel que nous recevons le plus souvent après une refonte est toujours le même : le site est plus beau et les demandes ont cessé. Ce n'est presque jamais le design. C'est l'une de cinq choses, toutes trouvables en une après-midi et la plupart récupérables si quelqu'un regarde vite.

Les cinq

• Les redirections. Les anciennes URL renvoient 404 ou pointent toutes vers l'accueil, ce qui équivaut à les supprimer. C'est de loin la cause la plus fréquente.
• Du contenu raccourci. Une refonte qui remplace trois paragraphes par un titre a supprimé ce pour quoi la page se classait, et la revue de design ne l'a pas vu.
• Des pages disparues en silence. L'ancien site avait quarante pages, le nouveau douze, et personne n'a vérifié lesquelles des vingt-huit rapportaient.
• Une configuration de préproduction partie en production. Une balise noindex ou une règle d'interdiction correcte en staging et fatale en live.
• Le formulaire. Ce n'est pas le trafic du tout : le formulaire n'envoie rien, ou la notification part vers une adresse que personne ne lit. Testez cela en premier.

Testez le formulaire, comparez l'ancienne liste d'URL à la nouvelle, regardez l'indexation, puis comparez le nombre de mots de vos cinq meilleures pages avant et après. Cet ordre est délibéré : il commence par le moins cher et sépare un problème de trafic d'un problème de conversion avant de dépenser.

Combien de temps pour récupérer

Si la cause était les redirections ou un drapeau de staging, l'essentiel revient en quelques semaines après correction, car les pages étaient inaccessibles et non dévaluées. Si la cause était des pages supprimées ou du contenu vidé, la récupération exige de remettre le contenu, et cela prend le temps qu'il a fallu aux pages d'origine.

La liste de contrôle de migration qui prévient les cinq est dans déplacer un site sans perdre ses classements.