Quelles activités de santé exigent une certification publicitaire, et ce qu'elle coûte vraiment
Les coûts publiés des certifications LegitScript et Google santé, pris à la source plutôt que recopiés. Les chiffres trouvés ailleurs divergent parce qu'ils citent trois produits différents comme un seul.
Si vous dirigez un centre de traitement des addictions, une pharmacie en ligne ou un cabinet de télésanté, vous ne pouvez pas diffuser d'annonces sur Google, Meta ou Microsoft tant qu'un tiers ne vous a pas certifié. C'est le cas depuis 2018. Ce qui est étonnamment difficile à établir, c'est le coût : les chiffres publiés sur le web divergent d'un facteur trois.
Elles divergent pour une raison qu'il vaut mieux connaître avant de budgéter. LegitScript ne vend pas une certification mais plusieurs, à des prix différents, et la plupart des guides qui citent un seul chiffre citent celle sur laquelle ils sont tombés.
Qui a besoin d'une certification
Google exige la certification LegitScript avant de diffuser des annonces pour le traitement des addictions aux États-Unis et au Canada, pour les pharmacies en ligne sur des marchés dont les États-Unis, le Canada, l'Australie et l'Inde, et pour la télésanté sur des marchés dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, la France et le Japon. Les pharmacies américaines peuvent à la place détenir l'accréditation NABP, reconnue par Google. La plupart des autres activités de santé, cliniques, cabinets dentaires et thérapeutes compris, n'ont besoin d'aucune certification.
Les tarifs publiés, à la source
| Certification | Frais de dossier | Frais annuels | Facturé par |
|---|---|---|---|
| Traitement des addictions | $1,395 à $1,595 | $2,550 à $3,095 | Établissement |
| Addictions, praticien individuel | $535 | $1,070 | Praticien |
| Marchand de santé (pharmacie, télésanté) | $975 | $2,150 | Site web |
| Traitement accéléré, option | +$2,500 | s.o. | Dossier |
Lisez ce tableau au regard des chiffres qui circulent ailleurs et la contradiction se dissipe. Un guide annonçant environ deux mille par an décrit le niveau praticien individuel. Un autre annonçant trois à six mille additionne frais de dossier et frais annuels pour un établissement. Un troisième annonçant moins de mille cite le dossier marchand de santé isolément. Aucun n'a tort sur son propre chiffre. Ils répondent à des questions différentes et le présentent comme une seule réponse.
Combien de temps, honnêtement
Vous verrez citer deux à quatre semaines, et quatre à six semaines, dans des guides également assurés. Aucun n'est un engagement publié. LegitScript n'indique nulle part de délai d'examen standard dans ses pages de certification. Le seul engagement porte sur l'option accélérée, qui garantit le début de l'examen sous deux jours ouvrés après dépôt, moyennant un supplément. Le reste est la moyenne de quelqu'un, et une moyenne sur une file que vous ne contrôlez pas est une hypothèse de planning, pas une date.
Conséquence pratique pour un plan de lancement : ne calez pas une campagne payante sur une date de certification supposée. Construisez le site, déposez le dossier, et traitez le trafic payant comme quelque chose qui s'active à l'arrivée du certificat, pas comme une dépendance du lancement.
Ce qui vous disqualifie avant même de commencer
- Opérer comme générateur de leads, ou être en copropriété avec l'un d'eux. C'est explicite, et cela touche vos accords marketing plutôt que votre site.
- Exploiter des maisons de transition sans services cliniques agréés associés.
- Diffuser sur une plateforme restreinte avant de détenir le certificat. Le faire d'abord et demander ensuite est en soi disqualifiant.
- Absence de licence, d'immatriculation ou d'assurance responsabilité. Ces éléments sont vérifiés, pas déclarés.
La certification examine votre site dans le cadre du dossier. Ce n'est pas un formulaire déposé à côté du chantier, c'est une revue de ce que vous avez construit.
Ce dernier point est celui qui change un chantier. Seize normes de certification s'appliquent, et tout un groupe couvre les pratiques externes : mentions du site, conformité en matière de vie privée et description des traitements. Ce sont des décisions prises pendant la conception, et coûteuses à rétro-installer sur un site terminé. Les exigences précises du site sont traitées à part dans ce que LegitScript exige réellement sur votre site.
Si vous n'êtes dans aucune de ces trois catégories
Alors aucune certification n'est requise, et ce qui bloquera réellement vos annonces sera la politique santé et médicaments de Google, pas un certificat manquant. Cabinets de thérapie, cliniques dentaires, résidences seniors et services d'aide à domicile diffusent tous sans certification. Ce qu'il leur reste à réussir, c'est ce que dit le site et ce que collectent les formulaires : une question HIPAA, pas une question publicitaire.
